Ya puedes usar WhatsApp Business y la API de WhatsApp con el mismo número: ¿Qué significa y cómo aprovecharlo con WAXIVO?

Meta ha lanzado una de las actualizaciones más importantes para empresas que usan WhatsApp como canal de atención y ventas:
Ahora es posible usar WhatsApp Business y la API de WhatsApp Cloud al mismo tiempo y con el mismo número de teléfono.

Esta nueva funcionalidad se conoce como “coexistencia”, y en esta publicación te explicamos qué es, por qué es un avance clave para tu negocio y cómo implementarla de forma fácil con WAXIVO.

¿Qué es la coexistencia de WhatsApp?

Tradicionalmente, las empresas debían elegir entre usar la app de WhatsApp Business o conectar su número a una plataforma con la API de WhatsApp Cloud, ya que no podían funcionar en paralelo. Es decir, para escalar a la API, era necesario desconectar completamente la cuenta del celular.

Con la nueva actualización, esto ya no es necesario.

Ahora puedes:

• Mantener WhatsApp Business activo en tu celular

• Conectar ese mismo número a una plataforma como WAXIVO para automatizar, escalar y centralizar tu comunicación

Esto representa una evolución clave para empresas que desean dar el paso a la automatización sin perder el control o la facilidad de uso desde el móvil.

Beneficios de la coexistencia para tu empresa

Gracias a esta nueva funcionalidad, puedes acceder a lo mejor de ambos mundos:

1. Continuidad operativa

No necesitas cambiar de número ni desconectar la app móvil.
Tus agentes pueden seguir respondiendo desde el celular mientras el equipo de marketing, soporte o ventas automatiza flujos, envía campañas y gestiona contactos desde WAXIVO.

2. Automatización profesional

Con la API activa en WAXIVO, puedes aprovechar funcionalidades avanzadas como:

• Flujos de conversación automatizados

• Asistentes con IA

• Envío de campañas masivas (MCW)

• Segmentación y CRM integrado

• Métricas y reportes en tiempo real

3. Activación sin fricciones

Desde WAXIVO, activas esta integración paso a paso, sin necesidad de conocimientos técnicos ni configuraciones complejas.

¿Cómo se activa la coexistencia en WAXIVO?

El proceso es simple y 100% guiado:

1. Conectas tu número actual desde el panel de WAXIVO

2. El sistema valida si es elegible para coexistencia

3. Sigues las instrucciones de configuración (sin perder chats ni datos)

4. Comienzas a operar con la app móvil y la plataforma en simultáneo

Además, cuentas con el soporte de nuestro equipo para acompañarte en todo el proceso.

¿Por qué WAXIVO es la mejor opción para implementar esta novedad?

No todas las plataformas de mensajería están listas para la coexistencia. En WAXIVO:

• Estamos actualizados con las políticas de Meta

• Nuestra plataforma ya permite operar bajo este nuevo esquema

• Ofrecemos planes desde gratuitos, incluyendo IA, flujos, campañas y CRM

• Proveemos soporte humano y documentación clara para cada paso

Además, puedes iniciar sin compromisos con nuestra prueba gratuita de 30 días.

La coexistencia entre WhatsApp Business y la API de WhatsApp Cloud abre una puerta poderosa para empresas que quieren crecer sin perder agilidad.
Con WAXIVO, puedes implementarla de forma rápida, segura y profesional, accediendo a todas las herramientas que tu negocio necesita para escalar.

Activa tu cuenta hoy y comienza a automatizar tu comunicación sin cambiar de número ni de estrategia.

👉 waxivo.com.co/primeros-pasos